明るい笑顔と丁寧なご挨拶で心を込めておもてなしいたします

モーツァルト兵庫駅前は、当施設を選んでよかったと思っていただけるサービスを提供できるよう、
「愛・開・創」の基本理念のもとで、明るい挨拶や笑顔が絶えない空間づくりを心掛けています。

いつも相手の方がどのような気持ちでなにを求めているのかを察して、自発的に行動できるように気配りをしています。
言葉づかいは、相手を敬う最たるものですので、丁寧な言葉づかいを心がけています。
そしていつもプラス思考で、前向きな発言を心がけ、三口（悪口・陰口・マイナス口）を口にしないことを法人の目標とし、
皆様がほっとしていただける優しい雰囲気と、思いやりにあふれた施設となることを目指しています。

基本理念

苦情解決への取組み

当施設では、入所者様とそのご家族様により良いサービスを提供できるように常に改善を行うため、
苦情の受付窓口を設けております。